Šioje Privatumo politikoje pateikiame pagal Europos Sąjungos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente Nr. 2016/679 (ES) (toliau – Reglamentas) privalomą informaciją apie asmens duomenų tvarkymą, atliekamą Jums naudojantis mūsų interneto svetaine.
Duomenų valdytojas, nustatantys Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones, yra UAB „Elektrobalt“ (juridinio asmens kodas 110681523, adresas Liepkalnio g. 85A, Vilnius, telefonas +370 5 2660091, el. paštas office@elektrobalt.lt).
Svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte privatumo politiką, nes joje numatytos sąlygos taikomos fiziniams asmenims įsigyjant prekes, lankantis mūsų interneto svetainėje, vykdant komunikaciją su mūsų bendrove ir kitokiu būdu pateikiant asmens duomenis. Prašome reguliariai perskaityti aktualią šio dokumento versiją, nes ateityje jos turinys gali keistis.
Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos yra apibrėžtos Reglamente.
Žemiau pateikiama informacija apima šiuos duomenų tvarkymo tikslus: (i) sutarčių su fiziniais asmenimis sudarymą ir vykdymą; (ii) lojalumo programos vykdymą, naujienlaiškių siuntimą ir kitokį tiesioginės rinkodaros vykdymą; (iii) atrankoje dalyvaujančių kandidatų į darbo vietas asmens duomenų tvarkymą ir kandidatų duomenų bazės administravimą; (iv) skundų, paklausimų ar užsakymų administravimą; (v) komunikaciją elektroniniu paštu; (vi) slapukų naudojimą; (vii) socialinių tinklų naudojimą; (viii) vaizdo stebėjimą. Šioje Privatumo politikoje taip pat aprašomos Jūsų kaip duomenų subjekto teisės, duomenų teikimas jų gavėjams ir kitos asmens duomenų tvarkymo sąlygos, taikomos visiems aukščiau išvardintais tikslais bendrovės tvarkomiems asmens duomenims.
Sutarčių su fiziniais asmenimis sudarymas ir vykdymas
Sutarčių sudarymo ir vykdymo tikslu tvarkysime tuos Jūsų duomenis, kuriuos pateiksite sudarydamas sutartį, taip pat tuos duomenis, kuriuose gausime Jums vykdant sutartį, įskaitant informaciją apie Jūsų įsigytas prekes bei su apmokėjimu susijusius duomenis. Jeigu nepateiksite savo asmens duomenų, negalėsime Jūsų identifikuoti ir sudaryti su Jumis sutarties.
Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas šiuo tikslu yra sutarties vykdymas arba Jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant sutartį. Tam tikrų asmens duomenų tvarkymo veiksmų pagrindas taip pat gali būti teisės aktuose numatytų prievolių vykdymas, pavyzdžiui, siekiant atitikti mokesčių mokėjimą reglamentuojančiuose teisės aktuose numatytas pareigas.
Jūsų asmens duomenis saugosime ne ilgiau nei 10 metų nuo sutarties su Jumis pasibaigimo.
Naujienlaiškių siuntimas
ir kitoks tiesioginės rinkodaros vykdymas
Jeigu esate mūsų klientas, užsisakėte naujienlaiškį mūsų interneto svetainėje ar kitokiu būdu išreiškėte savo valią gauti tiesioginės rinkodaros medžiagą, Jūsų savanoriškai pateikti asmens duomenys, įskaitant elektroninio pašto adresą ir telefoną, bus naudojami tam, kad paminėtais kontaktiniais duomenimis būtų galima Jums pateikti informaciją apie prekes ir paslaugas, naujienas, akcijas, renginius ar kitokią tiesioginę rinkodarą sudarančią informaciją.
Tiesioginė rinkodarą be sutikimo Jūsų elektroniniu paštu bus vykdoma tik tuo atveju, jeigu mūsų klientas. Tokia rinkodara bus vykdoma remiantis teisės aktų suteikta teise.
Jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu bus tvarkomi 5 metus nuo sutikimo davimo arba santykių su jumis pabaigos.
Kiekviename Jums siunčiamame elektroniniame laiške bus sudaryta galimybė tiesioginės rinkodaros pranešimų atsisakyti. Jų atsisakyti arba atšaukti sutikimą taip pat galite susisiekę bendrovės kontaktiniais duomenimis.
Atrankoje dalyvaujančių kandidatų į darbo vietas asmens duomenų tvarkymas ir kandidatų duomenų bazės administravimas
Jeigu pagal mūsų interneto svetainėje skelbiamą ar specializuotoje, darbuotojų atrankoms ir darbo paieškoms skirtoje interneto svetainėje patalpintą skelbimą dėl atrankos į konkrečią darbo vietą atsiuntėte savo CV (gyvenimo aprašymą), motyvacinį laišką, rekomendacijas ir/ar kitus dokumentus ar duomenis, Jūsų savanoriškai pateikti bei kiti toliau įvardinti asmens duomenys bus tvarkomi darbuotojų atrankos tikslu.
Atrankos vykdymo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkysime tol, kol nuspręsime į darbą priimti konkretų kandidatą, pasibaigs jo bandomasis laikotarpis arba nuspręsime užbaigti atranką neatrinkus jokio kandidato. Šis laikotarpis dažniausiai netrunka ilgiau nei keturi mėnesiai. Jeigu tokiam savo duomenų tvarkymui neprieštarausite, po atrankos pabaigos Jūsų CV ir kitus pateiktus duomenis kandidatų duomenų bazės administravimo tikslu saugosime 3 metus tam, kad kilus naujo darbuotojo poreikiui galėtume susisiekti su Jumis ir pakviesti dalyvauti naujoje atrankoje arba pateikti darbo pasiūlymą.
Jūsų asmens duomenis tvarkysime Jūsų sutikimo dalyvauti atrankoje pagrindu, o po atrankos pabaigos saugosime teisėto intereso pagrindu. Tam tikrus veiksmus taip pat galime atlikti vykdydami teisės aktuose numatytas prievoles. Jūsų asmens duomenų pateikimas siekiant dalyvauti atrankoje yra savanoriškas, tačiau, jeigu duomenų nepateiksite, negalėsime įvertinti Jūsų kandidatūros tinkamumo. Dėl duomenų saugojimo po atrankos pabaigos galite išreikšti prieštaravimą – tokiu atveju Jūsų asmens duomenis sunaikinsime ir ateityje darbo pasiūlymų neteiksime, nebent savanoriškai dalyvausite naujoje atrankoje arba pakartotinai atsiųsite savo duomenis. Jeigu nesutinkate, kad Jūsų duomenis saugotume po atrankos pabaigos, informuokite apie tai siųsdami mums savo CV bei kitus duomenis, atsakydami į elektroninį laišką arba pasirašydami informavimo formą susitikimo metu.
Informuojame, kad pasinaudojant asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų suteikta teise, gali būti kreiptasi į Jūsų ankstesnius darbdavius ir paprašyta jų nuomonės apie Jūsų kvalifikaciją, profesinius gebėjimus ir dalykines savybes. Tačiau į Jūsų esamą darbdavį nebus kreipiamasi be Jūsų aiškiai išreikšto išankstinio sutikimo.
Skundų, paklausimų ar užsakymų administravimas
Jeigu elektroniniu paštu, raštu ar kitokiu būdu pateikėte skundą, pretenziją, paklausimą ar užsakymą, Jūsų savanoriškai pateikti asmens duomenys bus tvarkomi šio skundo, pretenzijos, paklausimo ar užsakymo administravimo tikslu.
Jeigu Jūsų pateiktas skundas ar pretenzija bus susijęs su potencialiai galinčiu kilti ginču, galimai padaryta žala ir pan., taip pat jeigu vykdant užsakymą atsiras sutartiniai santykiai, Jūsų asmens duomenys gali būti saugoti maksimalų 10 metų laikotarpį. Jeigu su skundu ar pretenzija susiję asmens duomenys nebus susiję su galimu ginču, jie bus sunaikinti per trumpesnį laikotarpį, kai šie duomenys nebebus reikalingi tikslui pasiekti.
Jūsų asmens duomenų tvarkymas bus grindžiamas Jūsų laisvos valios išraiška, t.y. sutikimu, tačiau, tam tikrais atvejais skundo tolesnio saugojimo pagrindas gali tapti teisės aktas.
Komunikacija elektroniniu paštu
Pagal Reglamentą asmens duomenimis yra laikomas susirašinėjimo elektroniniu paštu turinys, net jeigu susirašinėja juridinių asmenų darbuotojai. Atsižvelgdami į tai, elektroninės komunikacijos turiniui, taip pat elektroninio pašto adresams yra taikomos pagal Reglamentą privalomos asmens duomenų tvarkymo taisyklės.
Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų laisvos valios išraiška vykdyti komunikaciją elektroniniu paštu ir joje pateikti tam tikrus duomenis, t.y. sutikimas. Be to, duomenų tvarkymo pagrindas taip pat gali būti sutarties vykdymas bei teisės aktuose numatytų pareigų vykdymas.
Jūsų elektroninio pašto adresas, susirašinėjimo turinys ir susiję duomenys bus tvarkomi laikantis proporcingumo principo. Šie duomenys visų pirma bus matomi to asmens, su kuriuo tiesiogiai elektroniniu paštu komunikuosite. Tačiau tam tikrais atvejais Jūsų susirašinėjimą gali perskaityti ir kiti darbuotojai, pavyzdžiui, vidaus administravimo, galimų teisės aktų ar vidaus taisyklių pažeidimų tyrimo, darbuotojo pavadavimo ir susijusiais tikslais bei panašiose situacijose.
Slapukų naudojimas
Slapukas (angl. Cookie) yra nedidelis iš raidžių ir skaitmenų sudarytas failas, kuris yra įrašomas į Jūsų naršyklę arba standųjį Jūsų kompiuterio diską. Siekiant skirtingų tikslų yra naudojami skirtingi slapukai. Slapukai taip pat padeda atskirti Jus nuo kitų interneto svetainės naudotojų, taigi užtikrina malonesnę interneto svetainės naudojimo patirtį ir leidžia tobulinti interneto svetainę.
Dauguma naršyklių leidžia atmesti visus slapukus, o kai kuriose naršyklėse yra galimybė atmesti tik trečiųjų šalių slapukus. Tad Jūs galite pasinaudoti šiomis galimybėmis. Tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad visų slapukų blokavimas turės neigiamą poveikį interneto svetainės naudojimui, ir be slapukų Jūs negalėsite naudotis visomis interneto svetainėje teikiamomis paslaugomis.
Mūsų interneto svetainėje naudojami toliau apibūdinami slapukai:
Mūsų interneto svetainėje naudojamų slapukų sąrašą galite rasti žemiau:
Šių slapukų reikia, kad svetainė galėtų veikti, ir jų mūsų sistemose išjungti negalima. Jie paprastai nustatomi tik reaguojant į jūsų atliktus veiksmus, kurie prilygsta paslaugų prašymams, pavyzdžiui, privatumo nuostatų nustatymą, prisijungimą ar formų pildymą. Galite nustatyti, kad naršyklė blokuotų šiuos slapukus ar įspėtų apie juos, bet tokiu atveju kai kurios svetainės dalys gali neveikti.
|
Slapukai |
Slapukų pogrupis |
Naudojami slapukai |
|---|---|---|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
Šie slapukai suteikia galimybę parūpinti patobulintas funkcijas ir suasmeninti, pavyzdžiui, vaizdo įrašus ir tiesioginius pokalbius. Juos galime nustatyti mes arba trečiųjų šalių teikėjai, kurių paslaugomis naudojamės savo puslapiuose. Jei neleisite šių slapukų, kai kurios ar visos šios funkcijos gali neveikti tinkamai.
|
Slapukai |
Slapukų pogrupis |
Naudojami slapukai |
|---|---|---|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
userReferer |
Trečioji šalis |
|
|
guest |
Trečioji šalis |
Šie slapukai suteikia galimybę skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, taip galime įvertinti ir gerinti svetainės našumą. Jie padeda sužinoti, kurie puslapiai yra populiariausi, o kurie mažiausiai populiarūs, ir stebėti, kaip lankytojai juda svetainėje. Visa šiais slapukais surinkta informacija apibendrinama, todėl yra anonimiška. Jei neleisite šių slapukų, nežinosime, kada lankėtės mūsų svetainėje.
|
Slapukai |
Slapukų pogrupis |
Naudojami slapukai |
|---|---|---|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
www.elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
Šiuos slapukus mūsų svetainėje nustato reklamavimo partneriai. Šios įmonės gali juos naudoti sudarydamos jūsų pomėgių profilį ir rodydamos jums aktualius skelbimus kitose svetainėse. Jie veikia unikaliai identifikuodami jūsų naršyklę ir įrenginį. Jei neleisite šių slapukų, negausite jums pritaikytų skelbimų kitose svetainėse.
|
Slapukai |
Slapukų pogrupis |
Naudojami slapukai |
|---|---|---|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
elektrobalt.lt |
Pirmoji šalis |
|
|
VISITOR_INFO1_LIVE |
Trečioji šalis |
|
|
YSC |
Trečioji šalis |
|
|
__Secure-xxxxxxx |
Trečioji šalis |
|
|
VISITOR_PRIVACY_METADATA |
Trečioji šalis |
|
|
IDE |
Trečioji šalis |
|
|
test_cookie |
Trečioji šalis |
Kaip valdyti ir ištrinti slapukus
Daugelis naršyklių yra nustatytos taip, kad slapukus priimtų automatiškai. Turėdami informacijos, kaip ir kam jie naudojami, galite apsispręsti, ar slapukus pasilikti, ar juos naršyklėje išjungti. Dauguma naršyklių leidžia Jums valdyti slapukus per jų nustatymų parinktis. Jei nenorite priimti slapukų, savo naršyklėje galite pasirinkti nustatymą nepriimti visų slapukų arba siųsti įspėjimą, kai yra sukuriamas slapukas. Norėdami daugiau sužinoti, kaip valdyti slapukus, apsilankykite adresu: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Norėtume įspėti, kad atsisakę slapukų galite netekti galimybės naudotis kai kuriomis funkcijomis. Nenorėdami gauti slapukų, galite nustatyti savo naršyklę atmesti visus slapukus arba siųsti įspėjimą, kai yra sukuriamas slapukas.
Be Duomenų valdytojo naudojamų slapukų, mūsų svetainėje gali būti leidžiama tam tikroms trečiosioms šalims nustatyti ir pasiekti slapukus jūsų kompiuteryje. Tokiu atveju slapukų naudojimui taikomos trečiųjų šalių privatumo taisyklės.
Socialinių tinklų naudojimas
Visą informaciją, kurią pateikiate socialinės žiniasklaidos priemonėmis (įskaitant pranešimus, laukelių „Like“ ir „Follow“ naudojimą, bei kitą komunikaciją), kontroliuoja socialinio tinklo valdytojas.
Šiuo metu mūsų interneto svetainė turi paskyrą socialiniame tinkle „Facebook“, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu https://www.facebook.com/privacy/explanation;
Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir tiesiogiai susisiekti su paslaugų teikėjais, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl to, kaip jie naudoja Jūsų asmens duomenis.
Vaizdo stebėjimas
Bendrovė patalpų viduje (ties įėjimu į patalpas) bei teritorijoje (lauko sandėlyje) vykdo vaizdo stebėjimą tam, kad užtikrintų turto ir asmenų saugumą. Vaizdo stebėjimas vykdomas teisėto intereso pagrindu. Vaizdo įrašai saugomi 14 dienų.
Asmens duomenų teikimas duomenų gavėjams
Jūsų asmens duomenys gali būti teikiami:
Kokie yra asmens duomenų apsaugos principai, kurių mes laikomės?
Renkant ir naudojant Jūsų pateiktus, o taip pat iš kitų šaltinių gautus Jūsų asmens duomenis, laikomasi šių principų:
Duomenų subjekto teisių įgyvendinimas
Informuojame, kad Jūs turite šias duomenų subjekto teises: teisę susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi; teisę reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus papildyti asmens neišsamius asmens duomenis; teisę prašyti savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą); teisę prašyti, kad asmens duomenų tvarkymas būtų apribotas; teisę į duomenų perkėlimą; teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai; teisę atšaukti sutikimą ir nesutikti su asmens duomenų tvarkymu.
Tam, kad būtų galima įgyvendinti Jūsų duomenų subjektų teises, būtina nustatyti Jūsų tapatybę. Nenustačius Jūsų tapatybės, nebus galima įsitikinti, ar kreipiasi tikrai tas asmuo, kurio asmens duomenys yra tvarkomi, todėl nebus galima įgyvendinti Jūsų teisių.
Gali būti atsisakyta nagrinėti iš Jūsų gautą prašymą dėl teisių įgyvendinimo arba už tai gali būti paprašyta atitinkamo mokesčio, jei prašymas būtų akivaizdžiai nepagrįstas arba perteklinis, taip pat kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.
Jeigu pageidautumėte įgyvendinti savo duomenų subjekto teises ar turėtumėte kitokių klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, prašome kreiptis šiais kontaktiniais duomenimis: office@elektrobalt.lt arba pateikti/atsiųsti bendrovės adresu, nurodytu šios politikos pradžioje.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios UAB ELEKTROBALT, juridinio asmens kodas 110681523, registruotos buveinės adresas Liepkalnio g. 85A Vilnius, Lietuva, duomenys saugomi VĮ Registrų centras Juridinių asmenų registre, PVM kodas LT106815219 („Bendrovė“) elektroninės parduotuvės www.elektrobalt.lt („eParduotuvė“) naudojimosi taisyklės („Taisyklės“) yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Bendrovės ir pirkėjo, apsiperkančio per eParduotuvę („Pirkėjas“), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę bei kitas su Bendrove siūlomų prekių pirkimu–pardavimu per eParduotuvę susijusias nuostatas.
1.2. Kartu su Taisyklėmis Pirkėjams yra taikoma Bendrovės privatumo politika ir Prekių grąžinimo iš pirkėjų taisyklės („Grąžinimo taisyklės“), paskelbtos svetainėje www.elektrobalt.lt.
1.3. Per eParduotuvę pirkti gali tik juridiniai asmenys.
1.4. eParduotuvėje prekes gali pirkti tik registruoti Pirkėjai, susikūrę paskyrą.
1.5. Pirkėjas prekes eParduotuvėje gali įsigyti tik sutikęs su Taisyklėmis (įskaitant kartu taikomas Bendrovės privatumo politiką ir Grąžinimo taisykles). Pirkėjui patvirtinus susipažinimą su Taisyklėmis, jis įsipareigoja jų laikytis bei jas vykdyti. Įsigydamas prekes eParduotuvėje, Pirkėjas sutinka su Taisyklių taikymu ir patvirtina, kad jas suprato. Tuo atveju, kai Pirkėjas neperskaitė ir (ar) nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutiko, jis negali pirkti prekių eParduotuvėje.
1.6. Pirkėjas, sukurdamas paskyrą eParduotuvėje, Taisykles patvirtina pirmosios registracijos metu. Pirkėjui patvirtinus Taisykles pirmosios registracijos (paskyros sukūrimo) metu Taisyklės taikomos visiems Pirkėjo pirkimams, atliekamiems per eParduotuvę.
1.7. Pirkėjas paskiria vartotojus, turinčius teisę Pirkėjo vardu pateikti užsakymus per eParduotuvę. Administratoriaus teises turintys vartotojai turi teisę įgalioti kitus to paties administratoriaus vartotojus pateikti užsakymus Pirkėjo vardu. Už visus, bet kurio Pirkėjo vartotojo pateiktus užsakymus, Pirkėjas yra visiškai atsakingas Bendrovės atžvilgiu. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad jo vartotojai slaptažodžius laikytų konfidencialiais.
1.8. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad informacija apie jo vartotojus būtų nuolat Pirkėjo atnaujinama, įskaitant tai, kad vartotojai, kuriems nebeleidžiama pateikti užsakymų Pirkėjo vardu, Pirkėjo administratoriaus būtų pašalinti iš eParduotuvės sistemos, atliekant atitinkamus eParduotuvės sistemos pakeitimus.
1.9. Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti Taisykles. Apie esminius Taisyklių pakeitimus Bendrovė informuos Pirkėją iš anksto (mažiausiai prieš 30 dienų) per Pirkėjo paskyrą ir turimais kontaktiniais duomenimis. Pirkėjas, kuris nesutinka su Taisyklių pakeitimu, per šį terminą gali nutraukti nuotolinės prekybos sutartį (t.y. Taisykles) su Bendrove ir nebesinaudoti eParduotuve. Nuotolinės sutarties (Taisyklių) nutraukimas neturės įtakos rašytinės ilgalaikės pirkimo-pardavimo sutarties („Ilgalaikė sutartis“) galiojimui; Pastaroji sutartis nutraukiama joje paminėtais būdais. Taisyklių pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo eParduotuvėje dieną. Jei Pirkėjas per išankstinio įspėjimo laikotarpį neprieštaravo Taisyklių pakeitimams ir toliau bet kokiu būdu naudojasi eParduotuve, laikoma, kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais.
1.10. Taisyklės yra neatskiriama Pirkėjo ir Bendrovės sudarytos Ilgalaikės sutarties dalis (jei tokia sudaryta tarp jų), taikoma Pirkėjui teikiant prekių užsakymus per eParduotuvę. Esant neatitikimų tarp Taisyklių ir Ilgalaikės sutarties, pirkimui eParduotuvėje taikomos Taisyklių nuostatos.
2. Prekių užsakymas
2.1. Norėdamas įsigyti prekes per eParduotuvę, Pirkėjas atlieka užsakymą eParduotuvėje, užpildydamas elektroninę užsakymo formą. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas įsipareigoja sumokėti prekių kainą ir priimti eParduotuvėje užsakytas prekes.
2.2.Po užsakymo pateikimo Pirkėjui elektroniniu paštu automatiškai atsiunčiamas pranešimas apie gautą užsakymą. Jeigu nebus nustatyta 2.3 punkto aplinkybių, užsakymas bus patvirtinamas ir vykdomas. Nustačius 2.3 aplinkybes, Bendrovė atskirai informuos Pirkėją apie tolimesnius veiksmus.
2.3. Bendrovė gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas neįvykdo visų prekių užsakymo sąlygų, Bendrovė neturi Pirkėjo norimos prekės, Pirkėjas nėra įvykdęs ankstesnių mokestinių prievolių Bendrovei, delsia vykdyti atidėtus apmokėjimus už prekes pagal ankstesnes Pirkėjo ir Pardavėjo sutartis ir/ar užsakymus, arba Pirkėjo skola už jam jau perduotas prekes viršija Pirkėjui nustatytą prekinį kreditą ir / ar dėl kitų priežasčių, kurios gali būti individualiai nurodomos Pirkėjui. Apie tokį atsisakymą vykdyti užsakymą Pirkėjas bus informuojamas kuo skubiau turimais kontaktais.
3. Prekių kaina ir apmokėjimas
3.1. Prekių kainos, nurodytos eParduotuvės kataloge, galioja tik perkant šias prekes eParduotuvėje. Prekių kainos eParduotuvėje nurodytos neįskaičius PVM.
3.2. Pristatymo kainos neįskaičiuotos ir nurodomos atskirai formuojant užsakymą. Pristatymo kaina Pirkėjui yra nurodoma pasirinkus pristatymo būdą. Automatiškai nurodomos kainos yra nustatytos standartiniams užsakymams (standartinis užsakymas - svoris iki 31,5kg, paletės išmatavimai 120x80x150 cm, prekės ilgis <2m, kabelis su būgnu iki 90 cm diametro; nestandartinis užsakymas - siuntų ilgis >3 m, kabelis su būgnu nuo 100-250 cm diametro, pamatai, gembės, atramos, vamzdžiai ir kitos prekės), todėl Bendrovė pasilieka teisę tikslinti pristatymo kainą po užsakymo gavimo ir patvirtinimo, informuojant Pirkėją apie patikslintą kainą elektroniniu paštu. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo, jei jam netinka patikslinta pristatymo kaina, pasirinkti kitą pristatymo būdą, arba atsiimti prekes pats. Pirkėjas apie sutikimą/nesutikimą su patikslinta pristatymo kaina turi informuoti Pardavėją per 1 darbo dieną nuo pranešimo apie patikslintą kainą gavimo. Negavus jokio Pirkėjo pranešimo arba gavus pranešima dėl nesutikimo su patikslinta pristatymo kaina, užsakymas anuliuojamas.
3.3. Į prekių kainas neįskaičiuota taros kaina, išskyrus standartines gamintojo pakuotes. Taros kaina ir kiekiai - kabelių būgnai, padėklai ir paletės – gali būti pridėti prie užsakymo jau po jo patvirtinimo. Taros grąžinamas ir už ją sumokėta kaina grąžinama laikantis Grąžinimo taisyklių.
3.4. Bendrovė pasilieka teisę po užsakymo gavimo tikslinti galutinę užsakymo kainą įtraukiant papildomų darbų, susijusių su užsakymo vykdymu (kabelio pjovimas ir pan.), kainą ir informuojant Pirkėją apie tokių darbų kainą bei galutinę patikslintą užsakymo kainą elektroniniu paštu. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo, jei jam netinka galutinė patikslinta užsakymo kaina. Pirkėjas pranešimą apie sutikimą/nesutikimą su galutine patikslinta užsakymo kaina turi išsiųsti Pardavėjui per 1 darbo dieną nuo pranešimo apie patikslintą kainą gavimo. Negavus jokio Pirkėjo pranešimo arba gavus pranešimą dėl nesutikimo su galutine patikslinta užsakymo kaina, užsakymas anuliuojamas.
3.5. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis eParduotuvėje užsakymo pateikimo momentu. Prekių kaina ir mokėtina suma už prekes Pirkėjui yra parodoma suformavus prekių krepšelį, o galutinė kaina nurodoma įvertinus 3.2 ir 3.3 punktų aplinkybes. Jei Pirkėjas nesutinka su nurodoma kaina, jis negali tęsti prekių užsakymo procedūros ir užsakyti prekių.
3.6. Prekes eParduotuvėje įsigyti galima tik atlikus išankstinį mokėjimą nebent Pirkėjui pagal Ilgalaikę sutartį yra suteiktas kredito limitas su mokėjimo atidėjimu. Tuo atveju, jeigu Pirkėjui yra suteiktas prekinis kreditas ir Pirkėjui užsakius daugiau prekių nei jam suteiktas prekinis kreditas, Bendrovė turi teisę savo nuožiūra reikalauti mokėti avansu tą sumą, kuria yra viršijamas prekinio kredito limitas. Taip pat Pirkėjas, pildydamas atitinkamą formą eParduotuvėje, turi galimybę prašyti padidinti esamą kredito limitą iki norimo. Bendrovė gavusi prašymą padidinti kreditą atsakymą dėl kredito padidinimo Pirkėjui pateiks per 1-2 darbo dienas.
3.7. Išankstinis apmokėjimas – pavedimas atliktas į Bendrovės atsiskaitomąją sąskaitą pagal gautą išankstinio apmokėjomo sąskaitą-faktūrą arba naudojantis puslapio funkcionalumu, kuris nukreipia atlikti mokėjimą į Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir kitus elektroninės bankininkystės paslaugas teikiančius bankus, bei Visa ir MasterCard mokėjimo kortelėmis. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Jei nėra pasirinkimo apmokėjimo būdui per elektroninę bankininkystę reikia atlikti pavedimą pagal išankstinį apmokėjimą.
3.8. Pirkėjas apmoka už prekes pagal PVM sąskaitą faktūrą. Pirkėjas taip pat turi sumokėti transporto išlaidas, susijusias su prekių pristatymui Pirkėjui, o Bendrovė turi teisę išrašyti Pirkėjui sąskaitą už transportą.
3.9. Prekių pirkimo dokumentai – užsakymo informacija, PVM sąskaitos faktūros, Pirkėjui pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo paskyroje, iš kurios Pirkėjas jas gali atsisiųsti ir / ar atsispausdinti. Šie elektroniniai pirkimo dokumentai galioja be parašo.
3.10. Jei Bendrovė nustato kainos klaidą eParduotuvėje, ji nedelsiant apie tai informuoja Pirkėją. Tokiu atveju Pirkėjui suteikiama galimybė atšaukti užsakymą arba pakartotinai patvirtinti užsakymą už tinkamą kainą.
3.11. Jei Pirkėjas neatsiskaito laiku, Bendrovė turi teisę stabdyti užsakymus, nutraukti pirkimą ir laukti išankstinio apmokėjimo.
4. Prekių pristatymas
4.1. Kiekvieną kartą Pirkėjas tvirtindamas užsakymą gali pasirinkti, kad užsakytos prekės būtų pristatytos iš Bendrovės centrinio sandėlio Pirkėjo nurodytu adresu arba į pasirinktą Bendrovės filialą, kur Pirkėjas pats pasiims prekes. Jei Pirkėjo krepšelyje visų pasirinktų prekių likučiai yra pakankami pasirinktame Bendrovės skyriuje, Pirkėjas turi galimybę pasirinkti pristatymo būdą „Click&Collect“. Tokiu atveju Bendrovė perduoda užsakymą vykdyti Pirkėjo pasirinktam Bendrovės skyriui ir preliminarus užsakymo paruošimo laikas yra 1 (viena) darbo valanda. Apie tai, kad prekės paruoštos atsiėmimui, Pirkėjas informuojamas atskiru pranešimu. Jei standartinių sandėliuojamų prekių likučių Bendrovės sandėlyje nėra, Bendrovė informuoja Pirkėją apie preliminarų prekių pristatymo terminą, o esant patikslinimui iš tiekėjo, Bendrovė prekių pateikimo terminą tikslina. Patikslintą terminą Pirkėjas gali matyti savo paskyroje atsidarius konkretų pirkimo užsakymą, skyriuje „Mano užsakymai“. Užsakymai nėra formuojami Bendrovės nedarbo metu, todėl užsakymai pateikti likus mažiau negu 1 valandai iki Bendrovės darbo laiko pabaigos, užsakymas bus parengtas sekančios darbo dienos ryte.
4.2. Pirkėjas naudodamasis eParduotuve gali Bendrovei pateikti paklausimą, kuriame nurodomi ketinamų įsigyti prekių duomenys: prekių pavadinimas, prekių kodai, kiekis ir pageidaujamos sąlygos. Bendrovė, gavusi paklausimą, įvertina jį ir informuoja Pirkėją pateikdama pasiūlymą. Pasiūlymas galioja 7 (septynias) kalendorines dienas, nebent pasiūlyme būtų nurodyta kitaip. Pirkėjui patvirtinus pasiūlymą, laikoma, kad jis užsakė prekes ir įsipareigojo už jas sumokėti. Pirkėjas negali atsisakyti jau užsakytų nesandėliuojamų Bendrovės sandėlyje kokybiškų prekių, todėl Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Bendrovei už šias prekes pilną kainą net jeigu atsisako jas priimti.
4.3. Prekės tiekiamos iš Bendrovės sandėlių, jei nėra susitarta kitaip.
4.4. Bendrovė pristato prekes Pirkėjui į Pirkėjo nurodytą vietą, jei pristatymo sąlygose pasirinkote transportą norimu adresu. Jei vadovaujantis Pirkėjo pateiktais duomenimis prekės buvo pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Bendrovei pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui ar kitų pristatymo neatitikimų.
4.5. Pirkėjui pateikus užsakymą iki 17:30 prekės bus pristatytos kitą dieną į pasirinktą Bendrovės skyrių arba nurodytu adresu kitą dieną po užsakymo gavimo. Jei pateiktame užsakyme yra nestandartinių prekių ar kabelių matavimų (standartinis ir nestandartinis užsakymas yra apibrėžti 3.2. p.), užsakymas turi būti pateiktas iki 16:30. Penktadieniais užsakymo pateikimo terminai sutrumpėja 1 val. Nestandartiniai užsakymai pristatomi per 1-2 darbo dienas po Pirkėjo patvirtinimo, kad jam tinka galutinė užsakymo kaina, kurią Bendrovė tikslina po užsakymo gavimo. Bendrovė ir Pirkėjas atskirai gali susitarti dėl kito pristatymo termino.
4.6. Šalys susitaria, kad neatsižvelgiant į galiojančius pristatymo terminus, jei prekėms pakrauti ir iškrauti reikalinga speciali įranga, už tai moka Pirkėjas ir prisiima atsitiktinio prekių sunaikinimo ar sugadinimo riziką iškrovimo metu.
4.7. Prekių pristatymo data yra nurodoma Šalių suderintame ir patvirtintame užsakyme.
4.8. Bendrovė turi teisę atsisakyti pristatyti prekes, jei Pirkėjas nėra sumokėjęs sutarto avanso, arba jei Pirkėjas turi pradelstų neapmokėtų sąskaitų faktūrų arba neapmokėtų sąskaitų faktūrų, viršijančių kredito limitą, arba gaunama informacija apie kliento nemokumą.
4.9. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui, kai jis ar jo nurodytas asmuo ar vežėjas, priima prekes. Jei prekes priims ne Pirkėjas, Pirkėjas privalo nurodyti prekes priimsiančio asmens duomenis, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją.
4.10. Jeigu Bendrovė laiku nepateikia prekių, tai Pirkėjui pareikalavus, Bendrovė moka 0,03% dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną nuo laiku nepateiktų prekių kainos.
4.11. Jeigu Pirkėjas šalių suderintu terminu nepasiima prekių, tai Bendrovei pareikalavus, Pirkėjas moka 0,03% dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną nuo laiku nepasiimtų prekių kainos.
5.Pristatymo kontrolė
5.1. Prie visų pristatytų prekių pridedamas pristatymo važtaraštis arba sąskaita faktūra. Pirkėjas priimdamas prekes privalo kruopščiai patikrinti, ar pristatytos prekės ir kiekiai atitinka pristatymo važtaraštį arba sąskaitą faktūrą ir ar nėra akivaizdžių prekių trūkumų. Bet kokie teiginiai, kad pristatytos prekės neatitinka reikalavimų, ir bet kokie teiginiai apie matomą prekių ar jų pakuotės pažeidimą turi būti pateikiami iškart pristačius, o apie tai reikia pažymėti prekių važtaraštyje arba ant prekių pristatymo ir gavimo dokumento.
5.2. Jei Pirkėjas teigia, kad užsakytos prekės turi trūkumų, ar yra sugadintos, išskyrus pakuotės trūkumus ar sugadinimus, jis turi teisę per 5 (penkias) kalendorines dienas nuo prekių pristatymo dienos, pateikti atitinkamą pagrįstą skundą Bendrovei. Bendrovė privalo per 3 (tris) darbo dienas nuo skundo gavimo, patikrinti ar skundas yra pagrįstas; jei taip, nedelsdamas imtis priemonių tokiems trūkumams šalinti.
6. Nuosavybės perdavimas
6.1. Nuosavybė už prekes perduodama Pirkėjui jas pristačius, jei Pirkėjas už jas yra pilnai atsiskaitęs.
6.2 Bendrovė išlaiko nuosavybės teisę į prekes, kol už jas nebus sumokėta visa suma.
7. Prekių kokybė ir garantija
7.1. Prekių kokybė turi atitikti jų techninę specifikaciją ir teisės aktus, reglamentuojančius prekių kokybę.
7.2. Visoms prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekių perdavimo Pirkėjui dienos.
7.3. Garantinio laikotarpio metu pastebėtiems trūkumams šalinti numatomas 7 (septynių) kalendorinių dienų terminas, jei prekė yra sandėliuojama. Jei prekė yra užsakoma, tada numatomas šalių suderintas terminas.
8. Prekių grąžinimas
8.1. Pirkėjas gali grąžinti prekes pagal atskirą šalių susitarimą, bet ne vėliau kaip per 14 darbo dienų po užsakymo pateikimo, Pirkėjo sąskaita.
8.2. Prekės grąžinamos laikantis Grąžinimo taisyklių.
8.3. Grąžinant prekes, reikia užpildyti prekių grąžinimo aktą, įrašyti sąskaitos faktūros numerį, datą, nurodyti asmenis, su kuriais buvo sutarta dėl prekių grąžinimo ir kokia yra prekės grąžinimo priežastis.
8.4. Nesandėlinė prekė, t.y. pagal specialius užsakymus Pirkėjui atvežta prekė, (apie tai, kad prekė nesandėlinė, aiškiai būna pažymėta užsakymo patvirtinime) yra negrąžinama.
9. Atsakomybė
9.1. Bendrovės atsakomybė apsiriboja tiesiogine turtine žala, padaryta Pirkėjui pažeidus šią sutartį. Bendrovė nepadengia netiesioginių nuostolių, negautų pajamų, prarasto pelno, prarastų duomenų vertės ir t.t. Bendrovės atsakomybė, nepriklausomai nuo priežasties, negali būti didesnė kaip 10% prekių vertės, dėl kurios buvo patirti nuostoliai, išskyrus atvejus, koks toks atsakomybės ribojamas yra draudžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktais.
10. Konfidencialumas ir duomenų apsauga
10.1. Bendrovė draudžia kopijuoti, naudoti, platinti, atkurti eParduotuvėje esančią informaciją be raštiško Bendrovės sutikimo. Pirkėjui, kuris nesilaiko šios pareigos, Bendrovė turi teisę panaikinti paskyrą ir nutraukti nuotolinę sutartį (t.y. šias Taisykles).
10.2. Bendrovės svetainėje naudoti kompiuterines programas, galinčias pakenkti eParduotuvės darbui ar kitais veiksmai trikdyti eParduotuvės veiklą, draudžiama.
10.3. Bendrovė turi teisę savo eParduotuvėje talpinti savo arba partnerių produkcijos/paslaugų reklamą. Taip pat Bendrovė turi teisę savo esamiems klientams siųsti naujienlaiškius elektroniniu paštų, su sąlyga, kad paskyros kūrimo momentu Pirkėjas neatsisakė gauti naujienlaiškių.
10.4. Pirkėjas apie jo duomenų tvarkymą informuojamas Bendrovės interneto svetainėje skelbiamoje privatumo politikoje – www.elektrobalt.lt/privatumo-politika.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus ginčą išspręsti taikiai, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka teisme pagal Bendrovės buveinės vietą.
Dėmesio! Sausio 16 dieną keičiasi Elektrobalt skyrių ir užsakymų vykdymo laikas. Plačiau apie terminus ir darbo laiką čia. Atsiprašome už nepatogumus.
Išpardavimas
Prekių naujienos
Kabeliai, laidai
Kabelių priedai
Instaliacinės medžiagos
Jungikliai, kištukiniai lizdai, ilgikliai
Aparatai moduliniai
Aparatai pramoniniai
Skydai
Apšvietimas
Šildymas ir vėdinimas
Įrankiai, mechanizmai, matavimo technika
Telekomunikacija
Atsinaujinanti energetika
Šildytuvas vandens tūrinis 2kW 230V IP25 79l kombinuotas horizontalus PSH 80 WE-H - STIEBEL ELTRON
